华丰公司总经理吴学锋谈市场服务趋势
在中国加入WTO后,许多国际连接器制造商将生产基地移至中国大陆,为的是利用大陆低廉的劳动力和制造资源,从而达到降低制造成本的目的。这样国内的连接器厂商的处境就更为困难,在狭窄的空间求生存。本刊特约采访了华丰公司总经理吴学锋,他认为中国的制造商只有向国际经营模式转型,才能直面挑战。 问:您认为中国连接器厂商的总体水平如何?加入WTO后,更多的国际厂商会将生产移到中国以降低成本,那么本地厂商如何面对强大的国际竞争对手?
答:国内连接器制造的总体水平还相对较低,新产品的开发相对滞后,基本上还是多品种小批量的生产格局。在技术开发上虽然有不少独特的技术和工艺结构,众多厂商也开发了符合国际标准的连接器,但总的设计技术能力、生产工艺水平都赶不上西方发达国家。国内连接器厂商经过几十年的发展,各方面有了长足的进步,但同国际的同行业相比,还是襁褓中的婴儿,基本上没有国际竞争实力。
在中国加入WTO后,许多国际连接器制造商将生产基地移至中国大陆,为的是利用大陆低廉的劳动力和制造资源,从而达到降低制造成本的目的。这样国内的连接器厂商的处境就更为困难,在狭窄的空间求生存,因此,对国内同行业来说现在处在关键的时刻,要生存就必须求变!必须改变过去的思想观念,利用本土优势和一切制造资源,采用灵活的生产模式如外包等,同时采取与他方合作的方式加大力度进行新产品新技术的开发。
问:中国连接器用户在选择产品时,主要会考虑那些因素?
答:对于设备制造商来说,在选择连接器供应商时仍然会主要考虑质量、价格、交货期这三个因素,当然其他因素例如技术开发实力、服务质量、柔性制造能力也都会影响其采购的决策。
问:目前供应链管理是否为中国用户在选择连接器供应商时主要考虑的因素?贵公司在供应商管理上有何经验?
答:供应链管理(SCM)是现在众多厂商在选择连接器供应商考虑的主要因素,许多设备制造商都希望有个稳定的供应商群体。作为连接器制造商,在供应链管理中处于重要位置,华丰公司在尽力为自己的客户(制造商)服务好的同时,加强对自己的供应商管理,使整个供应链处于良性状态之中,同我们的上游客户和下游的供应商结成战略伙伴关系,在合作中奉行双赢和多赢的策略。
问:您认为中国连接器市场目前存在那些不足之处?
答:在中国目前的连接器市场上,国际大公司的产品、国内三资连接器厂商的产品、国有连接器生产企业的产品以及江浙一带许多乡镇企业的产品一同在市场上销售,技术上的参差不齐,制造工艺上的千差万别和价格上的混乱无序是整个市场的特点。但我们也相信通过市场的竞争,假以时日,中国连接器市场是会走向规范和正常的。
问:请对中国连接器市场的发展提出一些建议?
答:对中国连接器市场的发展,总体的前景我是看好的,毕竟有很大的市场潜力。然而对国内的连接器厂商来说市场环境又是相当艰难的。因此,包括华丰公司在内的连接器制造商必须尽快转变自己的生产模式,在技术上向欧美靠近,在制造成本上,充分利用集中优势,向台湾地区的制造厂商学习。只有通过一系列思想观念、行为模式上的转变,国内的连接器制造商才能顺利的生存下来,也才能守住国内连接器的这块市场,才谈得上和国际同行业的大公司进行竞争。
为客户定制产品和解决方案
安费诺(Amphenol)创立于1932年,1984年进入中国,目前中国员工2200余人。2001年集团的销售额达到了11亿美元,成为全球第四大连接器制造厂。安费诺在中国的销售业绩也不错,去年为8,600万美元,预计今年达1亿美元。公司主要产品覆盖通信及信息处理领域,包括有线电视、移动通信、数据交换、信息处理系统以及航空、军事、汽车和铁路等工业领域。对于该公司在中国的优良业绩,公司中国区营业经理肖一接收本刊采访,并介绍了安费诺赢得客户的法宝。
问:与其它竞争对手比,安费诺在经营上有何独特之处?
答:安费诺有一种特殊的文化,我们称之为“安费诺文化”。即我们的销售人员不是拿着产品让客户来选择,而是根据客户的需求为他们定制产品和解决方案,是将客户的概念变成产品。这要求我们在客户的研发阶段就跟进去,同他们一起跟进。
问:定制产品的交货期较长,如何满足用户的要求?
答:由于是在用户研发阶段就跟进,他们从研发到批量生产也需要一定的时间,在他们批量生产前我们能满足他们的要求。有时也会向其它的连接器制造商合作,寻求外包。
问:这种经营方式需要较大的成本投入,而中国市场是一个对价格非常敏感的市场,如何降低风险?
答:我们通常与客户有合作协议,如有些新产品开发后与客户同时拥有专利,有时甚至是专利归客户所有,产品出来后仅能销售给该客户。这样,客户会和我们共同负担一部分前期投入。
问:您认为中国用户在选择连接器制造商时主要会考虑哪些因素?
答:中国的客户现在正变得越来越成熟,特别是一些大客户。他们在选择供应商时会首先考虑该供应商能否提供持续的研发与技术支持,客户希望与供应商能互相学习;二是会考虑该公司的持续发展性,是否有财务问题,产能是否能持续支持。客户最不希望看到的现象是某个产品突然停厂。当然,价格水准也是最重要的因素之一。
问:贵公司在中国的主要客户群是哪些?
答:主要有两类:一类是大型的设备制造商,包括电信、航空、铁路等领域,主要服务对象是中国本地的制造商;另一类是有发展前景的新兴公司,我们与他们合作,同他们一起开发产品,共同发展。当然,后一种情况需要承担一定的风险,这要求我们在选择对象时能正确把握。
问:今年中国的电信、网络设备市场出现下滑,贵公司是否受到影响,今年的业绩如何?
答:目前来看,安费诺已完成1至8月的预期计划,我们受到的影响不大。主要原因是我们有稳定安全的财务状况和持续的技术支持,赢得用户的信任,市场份额不断扩大。
市场不景气,客户选择供应商心态变化
Molex公司近几年发展很快,每年几乎以两倍于全球电子工业的增长速率发展。该公司远东南地区市场董事梁鸿登先生就近期市场的变化以及未来的市场热点发表了如下看法:
问:现在处于经济不景气时期,客户在选择供应商时考虑的因素有什么变化?
答:与以前相比,客户的主要变化表现为供应商数目的减少。很多客户将连接器供应商数目减少到1至2家。他们对供应商的全面解决方案能力和供应链管理能力要求更高了。现在一些国际的大公司,他们在选择供应商时将供应链管理作为首要考虑因素。比如要求供应商提供VMI(供应商管理库存)服务等,因为VMI能为客户节约更多的成本。但对于VMI服务来说,大客户较适合,对量小的客户不适合,且要求用户在软件水平上能配合。目前,中国的客户还没有这类服务。Molex从两年前就开始重视供应链的管理,现在是VMI协会的成员,在这方面具有优势。
此外,Molex也重视向客户提供全面连接方案。比如说手机,我们不但提供其中的连接器,也向客户提供键盘、天线等相关的配件。当然,客户也可以选择其它公司的产品,我们给客户选择的自由。
问:您认为未来那些产品将会是市场的增长点?
答:以下几个产品将是未来市场的增长点:
光纤连接器,光收发器,如GBIC模块。
高速背板连接器。
PC中的散热插槽。随着PC处理器的速度不断增加,且机体越来越溥,机箱内散热的要求会越来越高。因而对此类散热产品的需求量将会很大。
无线产品的天线。
问:目前SFF光纤连接器的销售情况如何,是否会代替传统的连接器?
答:从目前的市场来看,SFF的需求量不大,主要是由于全球通信市场低迷的原因。市场主流仍是传统的FC、SC等连接器。Molex支持各种SFF产品,包括LC、MT-RJ以及MU等。用户需要什么,我们就提供他们什么。
新设计推动了USB外设的发展
耀程股份有限公司成立于1990年,当时主要生产电缆组件,去年开始生产多种USB及1394外设产品。到目前为止,USB产品型号已超过1,400种,包括集线器、主机卡、存储设备、卡式总线及数据链路电缆。该公司总部位于台湾桃源市,工厂设在中国广东省东莞市。
在接受环球资源Electronic Components的采访时,耀程公司的Steve Hsu谈到,新设计及新品将推动今年出口额的增长。他预计,今年的出口额至少会比去年提高30%。
问:去年贵公司的业绩如何?
Hsu:尽管去年全球经济滑坡,我们的销售业绩依然稳健,即使是911事件也未给公司带来较大的影响。我们虽然不是第一家生产USB产品的制造商,但我们提供的产品种类齐全,可以满足不同市场的需求。客户能在我们公司购得他所需的80%的产品而无需寻找其它货源,从而节省了采购时间和采购成本。
问:请问你们产品的出口比例是多少?主要市场在哪里?
Hsu:我们60%的产品销往美国,其余的则销往欧洲。我们的主要客户有:沃尔玛和Best Buy等。
问:您预测今年的销售业绩将怎样?
Hsu:随着新品及新设计的不断涌现,我估计,今年的出口量至少增加30%。
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